Operating philosophy
Om op de werkvloer meer verantwoordelijkheid voor het eindproduct te creëren, wilde een voedingsmiddelenfabriek een nieuwe manier van werken introduceren. Operators zijn nu gewend om verantwoordelijk te zijn voor een klein deel van het proces en hebben geen overzicht over de gehele productielijn. Men doet voor een fragment van het proces werkzaamheden in het veld en in een controlekamer behorende bij een bepaalde sectie. Dit zorgt voor veel loopverkeer en het missen van alarm of waarschuwingen en bovendien wordt er, wanneer er verderop in de productielijn problemen zijn, niet op deze problemen geacteerd in de eerdere secties.
Bedienfilosofie
Men wil naar een concept waarbij het veld- en controlekamerwerk gescheiden wordt, waarbij de operators in de controlekamer verantwoordelijkheid hebben over de gehele lijn (of zelfs meerdere lijnen) en de operators in het veld aansturen. Deze ingrijpende verandering was deels op papier gezet en zat deels nog in de hoofden van diverse betrokkenen. Om goede richting te geven aan het veranderingsproces heeft ErgoS voorgesteld om een ‘operating philosophy’ te schrijven: een helder verhaal met de belangrijkste uitgangspunten voor de operatie van de fabriek. Dit document geeft visie en richting en fungeert als basis voor alle toekomstige aanpassingen of veranderingen.
Nieuwe ontwerp
Hierna is door ErgoS, op basis van het opgeleverde document, gewerkt aan de indeling van de controlekamer en met het maken van overzichtsgraphics (level 1) en bediengraphics (level 2). Verschillende systemen zijn met de nieuwe werkwijze bij elkaar gebracht. Eenzelfde manier van bedienen en weergeven is van belang voor een comfortabele en foutloze bediening van de systemen. Door middel van overzichtsgraphics worden de belangrijkste gegevens van de productielijn inzichtelijk gemaakt en zijn op handen zijnde verstoringen tijdig op te merken, zodat er aanpassingen aan het proces gedaan kunnen worden.
