Infra

Operators in bediencentrales voor wegverkeer, spoorwegen en beroeps- en plezierscheepvaart gebruiken een combinatie van computerapplicaties, CCTV-beelden en communicatietechnologie voor het monitoren van verkeersstromen en het bedienen van bewakings- en bediensystemen, en om snel te kunnen reageren op incidenten en alarmen. Een goed (mentaal) beeld van de situatie is een belangrijke basis voor de operator om de juiste beslissing te kunnen nemen. Bovendien werkt men er vaak in (grotere) groepen collega’s of juist vrijwel alleen. Dit heeft impact op allerlei zaken, zoals zicht- en communicatielijnen, inrichting van de ruimte, organisatie van het werk en persoonlijk welbevinden.

Projecten die ErgoS uitvoert in deze sector zijn onder meer:

•  Ontwerpen van bedienconsoles en inrichting bediencentrales
• Evaluatie en/of ontwikkeling van cameraplannen
• Werkplekreviews
• Beoordeling en/of herontwerp gedeelde en individuele informatiepresentatie en interfaces

De laatste jaren is er in deze bediencentrales een ontwikkeling gaande van verkeersregeling naar verkeersmanagement. In de toekomst worden operators van verkeerscentrales sleutelfiguren in de planning en controle. Allerlei beslissingen over allerhande logistieke processen die dan bij het werk komen kijken, kunnen dan ook tot hun taak gaan horen. Dit vraagt om een andere inrichting van de werkplek en werkomgeving, maar ook van de taakallocatie, functie-inhoud en werkorganisatie. Ook in deze onderwerpen zijn onze medewerkers thuis. Daarnaast kunnen wij ook goed meedenken over de interactie / HMI van dergelijke software.